消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务时，与经营者发生消费权益争议的投诉应当符合下列条件：ht8北京财税网
1． 在本市行政区域内；ht8北京财税网
2． 有明确的被诉方；ht8北京财税网
3． 有具体的投诉请求、事实和理由；ht8北京财税网
4． 投诉人应当是消费争议的利害关系人；ht8北京财税网
5． 未超出投诉期限；ht8北京财税网
6． 属于工商行政管理机关管辖范围；ht8北京财税网
7． 消费者投诉时应说出自己的姓名、电话号码或其它联系方式和被诉方的名称、地址和电话号码。ht8北京财税网
ht8北京财税网
下列投诉不予受理ht8北京财税网
1. 经营者之间的购销活动方面的纠纷；ht8北京财税网
2. 消费者个人私下交易发生的纠纷；ht8北京财税网
3. 未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或造成人身危害的；ht8北京财税网
4. 购买商品或者接受服务非用于生活消费的，但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外；ht8北京财税网
5. 商品或者服务系无偿所得或受赠送的；ht8北京财税网
6. 消费者在购买商品或接受服务时，已经知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申诉的；ht8北京财税网
7. 商品超过规定的保修期或保证期限的；ht8北京财税网
8. 消费者购买的商品超过投诉期限的；ht8北京财税网
9. 经营者已经注销或已被吊销营业执照的；ht8北京财税网
10. 法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的；ht8北京财税网
11. 不符合法律、法规、规章规定的。ht8北京财税网
